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Dass der Einsatz von digitalen Lösungen vor allem in Zeiten der COVID – 19 Pandemie eine große Rolle spielt, ist unbestritten. Auch im Gesundheits- und Sporttourismus kann durch den gezielten Einsatz von digitalen Lösungen die Customer Experience auf die nächste Stufe gehoben werden.
Das Spektrum der Anwendungen ist breit und reicht von Chatbots, über kontaktlose Services bis hin zu einer virtuellen Realität. Eine vielversprechende Chance bietet das Thema E-Sports, wie Prof. Dr. Alexander Hörbst beim DIH West Talk am 14. Dezember erklärte und Einblicke über relevante Zukunftstrends im Tourismus gab: „E-Sports-Events füllen große Hallen, Millionen schauen via TV oder Internet zu. Das Publikum ist sportlich und zahlungskräftig“ – nachzulesen auch in der Standort Ausgabe 2 2021.
Der Tourismusverband Mayrhofen hat dieses Potential erkannt und im August 2021 das Event „Legends of Mayrhofen“ veranstaltet. 313 Spieler kämpften in 52 Teams um das Preisgeld von 3000 EUR und einem Winterurlaub in Mayrhofen. Über das gesamte Turnierwochenende verfolgten über 14.000 Zuseher*innen das Event über den Livestream. Durch die teilnehmenden Teams, die das Event wiederum auf ihren Kanälen teilten, ergab sich eine Multiplikation der Zuschauerzahl. So erreichte alleine das Top Influencer Team NNO noch einmal zusätzlich 90.000 Zuseher*innen, die „Legends of Mayrhofen“ online verfolgten.
„Dieses Potenzial liegt vor unseren Füßen, aber wir tendieren dazu es zu übersehen, da es sich in der virtuellen Welt abspielt“, hält Andreas Lackner vom Tourismusverband Mayrhofen fest. Aufgrund des großen Erfolgs der Veranstaltung wird das Thema E-Sports beim TVB Mayrhofen auch weiterhin verfolgt.
Falls Sie auch zukünftige Tätigkeiten zu diesem Thema im DIH West nicht verpassen wollen oder Sie Interesse an einem Mitwirken in der Arbeitsgruppe für Digital Health Sports & Tourism haben, können Sie sich gerne an marco.schweitzer@umit-tirol.at wenden.“
Die Präsentation der Veranstaltung kann hier heruntergeladen werden.